Deutsch (Deutschland) 
Français 
Italiano 
English 
Código ético
Este código de ética expresa los compromisos y las responsabilidades éticas en la conducción de los negocios y actividades de la empresa emprendidas por todos aquellos que trabajan en y para E-Repair Srl, en lo sucesivo, E-Repair, hacia sus partes interesadas, colaboradores, clientes, socios y comunidades en las zonas donde E-Repair desarrolla sus actividades.
Para los efectos de este documento, E-Repair significa la organización en su conjunto, una entidad con sus propios derechos, obligaciones y responsabilidades, de conformidad con la ley aplicable (Decreto Legislativo 231/01), que implementa todo esto a través de sus departamentos, organizaciones estructuras y cada sujeto individual, cada uno por la parte que le concierne.
Para los efectos de este documento, E-Repair significa la organización en su conjunto, una entidad con sus propios derechos, obligaciones y responsabilidades, de conformidad con la ley aplicable (Decreto Legislativo 231/01), que implementa todo esto a través de sus departamentos, organizaciones estructuras y cada sujeto individual, cada uno por la parte que le concierne.
1.1 ¿QUÉ ES UN CÓDIGO ÉTICO?
El presente Código Ético (el 'Código') resume los principios que guían la conducta de todos los directores, ejecutivos, gerentes, empleados y colaboradores de E-Repair –cualquiera que sea su función–, así como de los proveedores, al desarrollar actividades comerciales o prestar servicios un servicio y, en general, en todas sus relaciones, tanto dentro como fuera de la organización. No pretende ser exhaustivo.
1.2. VISIÓN ÉTICA
En línea con su misión, E-Repair respeta las expectativas legítimas de sus grupos de interés, es decir, aquellos sujetos (individuos, grupos, organizaciones) que tienen relaciones significativas con la empresa y cuyos intereses están, en diferente medida, involucrados en E-Repair de actividades comerciales. En particular, las partes interesadas incluyen empleados, colaboradores internos y externos, clientes, proveedores y consultores. En sentido amplio, también se consideran grupos de interés todas aquellas personas o colectivos, así como las organizaciones e instituciones que los representen, cuyos intereses se vean afectados por los efectos directos e indirectos de las actividades de E-Repair, por razón de sus relaciones con la empresa, o porque significativamente afectados por ellos.
Las partes interesadas de E-Repair incluyen:
1.3 APLICACIÓN Y DIFUSIÓN DEL CÓDIGO ÉTICO
E-Repair se compromete a promover el conocimiento del código ético ya hacer cumplir las normas de conducta contenidas en el mismo. El Órgano de Supervisión es responsable de monitorear la consistencia, implementación y observancia del código de ética, y de actualizarlo, conforme lo exige la ley aplicable (Decreto Legislativo n.° 231/01). Con el fin de asegurar el conocimiento y cumplimiento del código y de las normas de conducta contenidas en el mismo, E-Repair elaborará cláusulas contractuales específicas tanto para las partes en eventuales acuerdos jurídicos como para quienes operen con E-Repair. E-Repair se compromete a promover una cultura corporativa basada en el conocimiento de los controles existentes y una mentalidad orientada al control. Asimismo, se compromete a mejorar y actualizar el código ético para adaptarlo a la evolución de los deberes civiles ya la normativa aplicable al propio código ético.
El presente Código Ético (el 'Código') resume los principios que guían la conducta de todos los directores, ejecutivos, gerentes, empleados y colaboradores de E-Repair –cualquiera que sea su función–, así como de los proveedores, al desarrollar actividades comerciales o prestar servicios un servicio y, en general, en todas sus relaciones, tanto dentro como fuera de la organización. No pretende ser exhaustivo.
1.2. VISIÓN ÉTICA
En línea con su misión, E-Repair respeta las expectativas legítimas de sus grupos de interés, es decir, aquellos sujetos (individuos, grupos, organizaciones) que tienen relaciones significativas con la empresa y cuyos intereses están, en diferente medida, involucrados en E-Repair de actividades comerciales. En particular, las partes interesadas incluyen empleados, colaboradores internos y externos, clientes, proveedores y consultores. En sentido amplio, también se consideran grupos de interés todas aquellas personas o colectivos, así como las organizaciones e instituciones que los representen, cuyos intereses se vean afectados por los efectos directos e indirectos de las actividades de E-Repair, por razón de sus relaciones con la empresa, o porque significativamente afectados por ellos.
Las partes interesadas de E-Repair incluyen:
- empleados y colaboradores
- clientes
- proveedores
- administraciones públicas
- ambiente
- comunidad
- sindicatos
- otras instituciones
1.3 APLICACIÓN Y DIFUSIÓN DEL CÓDIGO ÉTICO
E-Repair se compromete a promover el conocimiento del código ético ya hacer cumplir las normas de conducta contenidas en el mismo. El Órgano de Supervisión es responsable de monitorear la consistencia, implementación y observancia del código de ética, y de actualizarlo, conforme lo exige la ley aplicable (Decreto Legislativo n.° 231/01). Con el fin de asegurar el conocimiento y cumplimiento del código y de las normas de conducta contenidas en el mismo, E-Repair elaborará cláusulas contractuales específicas tanto para las partes en eventuales acuerdos jurídicos como para quienes operen con E-Repair. E-Repair se compromete a promover una cultura corporativa basada en el conocimiento de los controles existentes y una mentalidad orientada al control. Asimismo, se compromete a mejorar y actualizar el código ético para adaptarlo a la evolución de los deberes civiles ya la normativa aplicable al propio código ético.
2.1 DERECHOS HUMANOS
El respeto de los derechos humanos inviolables es fundamental. Por ello, E-Repair promueve y defiende estos derechos en toda circunstancia y rechaza cualquier discriminación por cualquier motivo, como sexo, raza, idioma, religión y opinión política, origen social y condición personal.
2.2 HONESTIDAD
La honestidad es el principio en el que se basan todas las actividades, iniciativas, informes y comunicaciones de E-Repair y es un valor esencial que guía la gestión de la organización. Las relaciones con los grupos de interés, todos ellos, se caracterizarán por la equidad, la colaboración, la lealtad y el respeto mutuo.
2.3 CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, CÓDIGOS Y REGLAMENTOS VIGENTES
E-Repair se compromete a cumplir con todas las leyes y directivas nacionales e internacionales y todas las prácticas generalmente reconocidas, también toma sus decisiones y actúa en el interés público, del cual es responsable. Para asegurar la aplicación de este principio, E-Repair implementa, entre otros, modelos de organización, gestión y control destinados a prevenir las infracciones en general y la responsabilidad administrativa de las personas jurídicas en caso de cometer alguna infracción.
2.4 INTEGRIDAD FINANCIERA Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
E-Repair realiza operaciones y transacciones financieras de conformidad con los principios de integridad y transparencia. Es por esto que, entre otras cosas, toda operación y transacción debe ser autorizada, verificable, legítima y consistente.
2.5 CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
E-Repair se compromete a mantener la confidencialidad de la información compartida con la empresa, cumplir con las leyes sobre procesamiento de datos y utilizar la información confidencial exclusivamente para fines comerciales.
2.6 CENTRALIDAD DE LOS RECURSOS HUMANOS
E-Repair promueve el respeto a la integridad física y moral de la persona, la libertad de asociación y el respeto mutuo en todas las relaciones. En particular, E-Repair protege y promueve la centralidad de l
2.7 IMPARCIALIDAD E IGUALDAD
E-Repair rechaza cualquier discriminación por cualquier motivo, como edad, sexo, condiciones médicas, raza, idioma, origen nacional, religión y opinión política, en todas las decisiones que afecten las relaciones con sus grupos de interés.
2.8 SALUD Y SEGURIDAD
E-Repair se compromete a brindar a sus empleados y colaboradores un ambiente de trabajo seguro y saludable que respete la dignidad humana, y garantizar su integridad física y moral. Repair implementa y mantiene adecuados sistemas de gestión destinados a identificar, prevenir y manejar cualquier situación que pueda afectar la salud y seguridad de su personal.
2.9 PROTECCIÓN DE LOS RECURSOS ORGANIZATIVOS
E-Repair asegura la protección de sus activos intelectuales, permitiendo el acceso a la información confidencial sólo a las personas autorizadas y el uso de dicha información por parte de sus colaboradores exclusivamente para fines comerciales. E-Repair también preserva y protege sus activos físicos capacitando a sus empleados y colaboradores en el uso correcto de los bienes y recursos que les son confiados para el ejercicio de sus actividades.
2.10 DILIGENCIA Y JUSTICIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS Y CESIONES
Los contratos, las cesiones, las órdenes de trabajo, independientemente de los interesados involucrados, se gestionarán de acuerdo con lo acordado por las partes.
2.11 COMPETENCIA LEAL
E-Repair promueve la competencia libre y leal como elemento clave para el desarrollo de su negocio. E-Repair cumple con las leyes antimonopolio aplicables en cada momento y las normas de competencia leal, y sanciona cualquier acción o comportamiento anticompetitivo.
2.12 COMPETENCIA JUSTA
E-Repair contribuye a promover y sensibilizar sobre el desarrollo sostenible, y gestiona sus actividades para proteger el medio ambiente y los derechos de las generaciones futuras. E-Repair tiene en cuenta, en la medida de lo posible, las expectativas de sus clientes en materia medioambiental.
2.13 RESPONSABILIDAD SOCIAL
E-Repair es consciente de los efectos de sus actividades comerciales en el área en la que opera, en el desarrollo económico y social y en el bienestar general de la comunidad y tiene en cuenta la aceptación social de las comunidades en las que opera. opera. Por ello, lleva a cabo sus actividades respetando las comunidades locales y nacionales, y promueve iniciativas culturales y sociales con el fin de mejorar su reputación y obtener el consentimiento para llevar a cabo sus operaciones comerciales..
2.14 CULTURA EMPRESARIAL IMPULSADA POR LA CALIDAD
El negocio de E-Repair se centra en la satisfacción y protección de los clientes, así como en la capacidad de escuchar a sus clientes para mejorar la calidad de sus productos y servicios. Por ello, sus actividades de investigación, desarrollo y prestación de servicios cumplen con los requisitos de los más altos estándares de calidad.
El respeto de los derechos humanos inviolables es fundamental. Por ello, E-Repair promueve y defiende estos derechos en toda circunstancia y rechaza cualquier discriminación por cualquier motivo, como sexo, raza, idioma, religión y opinión política, origen social y condición personal.
2.2 HONESTIDAD
La honestidad es el principio en el que se basan todas las actividades, iniciativas, informes y comunicaciones de E-Repair y es un valor esencial que guía la gestión de la organización. Las relaciones con los grupos de interés, todos ellos, se caracterizarán por la equidad, la colaboración, la lealtad y el respeto mutuo.
2.3 CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, CÓDIGOS Y REGLAMENTOS VIGENTES
E-Repair se compromete a cumplir con todas las leyes y directivas nacionales e internacionales y todas las prácticas generalmente reconocidas, también toma sus decisiones y actúa en el interés público, del cual es responsable. Para asegurar la aplicación de este principio, E-Repair implementa, entre otros, modelos de organización, gestión y control destinados a prevenir las infracciones en general y la responsabilidad administrativa de las personas jurídicas en caso de cometer alguna infracción.
2.4 INTEGRIDAD FINANCIERA Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
E-Repair realiza operaciones y transacciones financieras de conformidad con los principios de integridad y transparencia. Es por esto que, entre otras cosas, toda operación y transacción debe ser autorizada, verificable, legítima y consistente.
2.5 CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
E-Repair se compromete a mantener la confidencialidad de la información compartida con la empresa, cumplir con las leyes sobre procesamiento de datos y utilizar la información confidencial exclusivamente para fines comerciales.
2.6 CENTRALIDAD DE LOS RECURSOS HUMANOS
E-Repair promueve el respeto a la integridad física y moral de la persona, la libertad de asociación y el respeto mutuo en todas las relaciones. En particular, E-Repair protege y promueve la centralidad de l
2.7 IMPARCIALIDAD E IGUALDAD
E-Repair rechaza cualquier discriminación por cualquier motivo, como edad, sexo, condiciones médicas, raza, idioma, origen nacional, religión y opinión política, en todas las decisiones que afecten las relaciones con sus grupos de interés.
2.8 SALUD Y SEGURIDAD
E-Repair se compromete a brindar a sus empleados y colaboradores un ambiente de trabajo seguro y saludable que respete la dignidad humana, y garantizar su integridad física y moral. Repair implementa y mantiene adecuados sistemas de gestión destinados a identificar, prevenir y manejar cualquier situación que pueda afectar la salud y seguridad de su personal.
2.9 PROTECCIÓN DE LOS RECURSOS ORGANIZATIVOS
E-Repair asegura la protección de sus activos intelectuales, permitiendo el acceso a la información confidencial sólo a las personas autorizadas y el uso de dicha información por parte de sus colaboradores exclusivamente para fines comerciales. E-Repair también preserva y protege sus activos físicos capacitando a sus empleados y colaboradores en el uso correcto de los bienes y recursos que les son confiados para el ejercicio de sus actividades.
2.10 DILIGENCIA Y JUSTICIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS Y CESIONES
Los contratos, las cesiones, las órdenes de trabajo, independientemente de los interesados involucrados, se gestionarán de acuerdo con lo acordado por las partes.
2.11 COMPETENCIA LEAL
E-Repair promueve la competencia libre y leal como elemento clave para el desarrollo de su negocio. E-Repair cumple con las leyes antimonopolio aplicables en cada momento y las normas de competencia leal, y sanciona cualquier acción o comportamiento anticompetitivo.
2.12 COMPETENCIA JUSTA
E-Repair contribuye a promover y sensibilizar sobre el desarrollo sostenible, y gestiona sus actividades para proteger el medio ambiente y los derechos de las generaciones futuras. E-Repair tiene en cuenta, en la medida de lo posible, las expectativas de sus clientes en materia medioambiental.
2.13 RESPONSABILIDAD SOCIAL
E-Repair es consciente de los efectos de sus actividades comerciales en el área en la que opera, en el desarrollo económico y social y en el bienestar general de la comunidad y tiene en cuenta la aceptación social de las comunidades en las que opera. opera. Por ello, lleva a cabo sus actividades respetando las comunidades locales y nacionales, y promueve iniciativas culturales y sociales con el fin de mejorar su reputación y obtener el consentimiento para llevar a cabo sus operaciones comerciales..
2.14 CULTURA EMPRESARIAL IMPULSADA POR LA CALIDAD
El negocio de E-Repair se centra en la satisfacción y protección de los clientes, así como en la capacidad de escuchar a sus clientes para mejorar la calidad de sus productos y servicios. Por ello, sus actividades de investigación, desarrollo y prestación de servicios cumplen con los requisitos de los más altos estándares de calidad.
3.1 INFORMACIÓN GENERAL
Todos aquellos que trabajan para E-Repair o que tienen relaciones con la empresa están sujetos a las mismas reglas de conducta.
3.1.1 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Toda la información disponible para E-Repair se procesa de conformidad con las leyes aplicables y de confidencialidad. En este sentido, se definen y actualizan continuamente procedimientos específicos para el tratamiento de la información. Existe una organización interna responsable del procesamiento de la información, de la gestión de los roles y responsabilidades relevantes y de la clasificación de la información por nivel de criticidad. Asimismo, E-Repair exige a sus consultores y terceros el cumplimiento de los procedimientos relativos al tratamiento de la información.
3.1.2 PREVENCIÓN DE CONDUCTAS ILÍCITAS
E-Repair, en línea con los valores de honestidad y transparencia, se compromete a implementar todas las medidas necesarias para prevenir y evitar conductas ilícitas. En particular, no permite el pago de sumas de dinero u otras formas de corrupción destinadas a obtener ventajas comerciales directas o indirectas. Es por ello que no acepta ningún obsequio o favor por parte de sus empleados, excepto la hospitalidad y lo que sea de uso de cortesía.
3.1.3 PREVENCIÓN DE CONFLICTOS DE INTERÉS
E-Repair no permite que sus empleados y colaboradores se involucren en relaciones que puedan resultar en algún conflicto de interés. Esto se aplica tanto en el caso de que un empleado o colaborador persiga un interés distinto al de la empresa o se aproveche personalmente de las oportunidades de negocio de la empresa, como en el caso de que los representantes de clientes o proveedores, o de instituciones públicas, actúen en contra de la deberes fiduciarios asociados con su cargo.
Todos aquellos que trabajan para E-Repair o que tienen relaciones con la empresa están sujetos a las mismas reglas de conducta.
3.1.1 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Toda la información disponible para E-Repair se procesa de conformidad con las leyes aplicables y de confidencialidad. En este sentido, se definen y actualizan continuamente procedimientos específicos para el tratamiento de la información. Existe una organización interna responsable del procesamiento de la información, de la gestión de los roles y responsabilidades relevantes y de la clasificación de la información por nivel de criticidad. Asimismo, E-Repair exige a sus consultores y terceros el cumplimiento de los procedimientos relativos al tratamiento de la información.
3.1.2 PREVENCIÓN DE CONDUCTAS ILÍCITAS
E-Repair, en línea con los valores de honestidad y transparencia, se compromete a implementar todas las medidas necesarias para prevenir y evitar conductas ilícitas. En particular, no permite el pago de sumas de dinero u otras formas de corrupción destinadas a obtener ventajas comerciales directas o indirectas. Es por ello que no acepta ningún obsequio o favor por parte de sus empleados, excepto la hospitalidad y lo que sea de uso de cortesía.
3.1.3 PREVENCIÓN DE CONFLICTOS DE INTERÉS
E-Repair no permite que sus empleados y colaboradores se involucren en relaciones que puedan resultar en algún conflicto de interés. Esto se aplica tanto en el caso de que un empleado o colaborador persiga un interés distinto al de la empresa o se aproveche personalmente de las oportunidades de negocio de la empresa, como en el caso de que los representantes de clientes o proveedores, o de instituciones públicas, actúen en contra de la deberes fiduciarios asociados con su cargo.
4.1 DEFINICIÓN DE 'CLIENTE'
E-Repair considera cliente suyo a toda persona que adquiera o distribuya sus productos y servicios a terceros o simplemente los utilice. Los clientes son, por lo tanto, por ejemplo, aquellos que compran sus remanufacturados o los servicios prestados, incluidos, entre otros, reparación, soporte técnico, capacitación, respaldo de datos, limpieza electrónica, retroadaptación, soporte telefónico, etc.).
4.2 IMPARCIALIDAD
E-Repair garantiza la igualdad de trato tanto para sus clientes actuales como potenciales, sin discriminación por ningún motivo, pero se reserva el derecho de investigar razones objetivas y comprobables detrás de cualquier comportamiento irrazonable.
4.3 ESTILO DE COMPORTAMIENTO
Todas las relaciones con los clientes de E-Repair se basan en la capacidad de escucha, la disponibilidad, la cortesía, la honestidad, la lealtad, la profesionalidad y, en todo caso, el cumplimiento de los principios generales de este Código: derechos humanos, integridad financiera, protección de la propiedad intelectual. , información independiente y responsabilidad, competencia leal.
4.4 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
La satisfacción del cliente es un recurso primordial. Por ello, E-Repair implanta medidas y procedimientos destinados a conocer si los clientes están satisfechos con los productos y servicios ofrecidos, para mejorar continuamente el nivel de su oferta comercial y poder solucionar de forma rápida y eficaz la insatisfacción de los clientes.
4.5 CONFIDENCIALIDAD
A menudo se solicita a los clientes que proporcionen información y datos personales con fines comerciales, es decir, para solicitar información, vender productos o prestar servicios. E-Repair adopta todas las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento del tratamiento de datos con lo dispuesto en la legislación o normativa aplicable y, en todo caso, para mantener la confidencialidad de dichos datos e información de acuerdo con las expectativas legítimas de los propios clientes. Los directores, gerentes, empleados y colaboradores de E-Repair se comprometen a implementar los procedimientos comerciales necesarios para mantener la confidencialidad de los datos personales de conformidad con el RGPD, la seguridad informática y cualquier otra disposición aplicable de la normativa nacional y europea.
4.6 INNOVACIÓN
E-Repair trabaja continuamente para ofrecer productos y servicios innovadores. Por eso presta atención a las necesidades del cliente y se anticipa a las tendencias del mercado en la medida de lo posible. Con este objetivo, E-Repair destina recursos a la investigación y desarrollo de nuevas soluciones.
4.7 SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
E-Repair garantiza que los productos que pone en el mercado y los servicios que ofrece son seguros: para ello, vela por el estricto cumplimiento de todas las normas legales, reglamentarias y técnicas aplicables en cada momento y pone establecer procedimientos de control adecuados. Además, E-Repair presta especial atención a la seguridad de los usuarios y adapta sus productos y servicios a las peculiaridades de las plantas y necesidades individuales: para ello, E-Repair garantiza el estricto cumplimiento de todas las disposiciones legales, reglamentarias y técnicas destinadas específicamente a su protección. Los directores, gerentes, empleados y colaboradores de E-Repair deberán informar sin demora, teniendo en cuenta las circunstancias, a sus supervisores o encargados de cualquier problema de calidad o no conformidad detectado, para la resolución inmediata del problema y para la mejora continua.
4.8 EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Toda la información proporcionada a los clientes deberá ser verdadera, correcta y justa. E-Repair se abstiene de proporcionar cualquier información engañosa, así como de cualquier práctica comercial desleal, como publicidad/ofertas engañosas o prácticas agresivas.
E-Repair considera cliente suyo a toda persona que adquiera o distribuya sus productos y servicios a terceros o simplemente los utilice. Los clientes son, por lo tanto, por ejemplo, aquellos que compran sus remanufacturados o los servicios prestados, incluidos, entre otros, reparación, soporte técnico, capacitación, respaldo de datos, limpieza electrónica, retroadaptación, soporte telefónico, etc.).
4.2 IMPARCIALIDAD
E-Repair garantiza la igualdad de trato tanto para sus clientes actuales como potenciales, sin discriminación por ningún motivo, pero se reserva el derecho de investigar razones objetivas y comprobables detrás de cualquier comportamiento irrazonable.
4.3 ESTILO DE COMPORTAMIENTO
Todas las relaciones con los clientes de E-Repair se basan en la capacidad de escucha, la disponibilidad, la cortesía, la honestidad, la lealtad, la profesionalidad y, en todo caso, el cumplimiento de los principios generales de este Código: derechos humanos, integridad financiera, protección de la propiedad intelectual. , información independiente y responsabilidad, competencia leal.
4.4 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
La satisfacción del cliente es un recurso primordial. Por ello, E-Repair implanta medidas y procedimientos destinados a conocer si los clientes están satisfechos con los productos y servicios ofrecidos, para mejorar continuamente el nivel de su oferta comercial y poder solucionar de forma rápida y eficaz la insatisfacción de los clientes.
4.5 CONFIDENCIALIDAD
A menudo se solicita a los clientes que proporcionen información y datos personales con fines comerciales, es decir, para solicitar información, vender productos o prestar servicios. E-Repair adopta todas las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento del tratamiento de datos con lo dispuesto en la legislación o normativa aplicable y, en todo caso, para mantener la confidencialidad de dichos datos e información de acuerdo con las expectativas legítimas de los propios clientes. Los directores, gerentes, empleados y colaboradores de E-Repair se comprometen a implementar los procedimientos comerciales necesarios para mantener la confidencialidad de los datos personales de conformidad con el RGPD, la seguridad informática y cualquier otra disposición aplicable de la normativa nacional y europea.
4.6 INNOVACIÓN
E-Repair trabaja continuamente para ofrecer productos y servicios innovadores. Por eso presta atención a las necesidades del cliente y se anticipa a las tendencias del mercado en la medida de lo posible. Con este objetivo, E-Repair destina recursos a la investigación y desarrollo de nuevas soluciones.
4.7 SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
E-Repair garantiza que los productos que pone en el mercado y los servicios que ofrece son seguros: para ello, vela por el estricto cumplimiento de todas las normas legales, reglamentarias y técnicas aplicables en cada momento y pone establecer procedimientos de control adecuados. Además, E-Repair presta especial atención a la seguridad de los usuarios y adapta sus productos y servicios a las peculiaridades de las plantas y necesidades individuales: para ello, E-Repair garantiza el estricto cumplimiento de todas las disposiciones legales, reglamentarias y técnicas destinadas específicamente a su protección. Los directores, gerentes, empleados y colaboradores de E-Repair deberán informar sin demora, teniendo en cuenta las circunstancias, a sus supervisores o encargados de cualquier problema de calidad o no conformidad detectado, para la resolución inmediata del problema y para la mejora continua.
4.8 EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Toda la información proporcionada a los clientes deberá ser verdadera, correcta y justa. E-Repair se abstiene de proporcionar cualquier información engañosa, así como de cualquier práctica comercial desleal, como publicidad/ofertas engañosas o prácticas agresivas.
5.1 DEFINICIÓN DE PROVEEDOR
E-Repair considera como su proveedor a cualquiera que proporcione productos, componentes o servicios que luego incorpore a sus productos o servicios, o usos para crear productos y prestar servicios, y más en general, aquellos que ayudan a la empresa en la gestión de su empresarial, en la investigación y en el fomento de la innovación y la mejora continua. Los proveedores incluyen, por lo tanto, pero no se limitan a, consultores de infraestructura, investigación e innovación, seguridad y calidad; proveedores de servicios para la creación y mantenimiento de plantas y el suministro de herramientas para la fabricación de productos y para la prestación de servicios; proveedores de componentes para la creación de productos, etc.
5.2 RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
A lo largo del proceso de contratación, E-Repair trata de identificar los bienes y servicios con el mayor beneficio tanto en términos de calidad como de precio y, sobre esta base, asegura un trato igualitario para los proveedores potenciales.
5.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD
E-Repair se compromete a proteger la seguridad y la salud de sus proveedores y de sus empleados y colaboradores mediante la adopción de las medidas preventivas adecuadas de acuerdo con la normativa vigente. Entonces, además de aceptar los principios de este Código, los proveedores de E-Repair deberán, a su vez, garantizar el respeto de los derechos de los trabajadores y prohibir el trabajo infantil en todas las circunstancias. Antes de realizar cualquier actividad en la instalación de E-Repair, los proveedores deberán aportar toda la documentación necesaria para evaluar el riesgo de interferencia, como el Informe de Evaluación de Riesgo de Interferencia Combinada o DUVRI, mientras que semestralmente presentarán el DURC y/o el documento emitido por la cámara de comercio que acredite la idoneidad técnico profesional.
5.4 CRITERIOS DE SELECCIÓN
Los proveedores se seleccionan en función de una serie de criterios que incluyen, entre otros, la idoneidad técnica de los productos o servicios ofrecidos, la calidad de los productos o servicios, la relación calidad-precio, la protección del medio ambiente y la aceptación de los principios establecidos. en este Código.
5.5 EVALUACIÓN
E-Repair implementa procedimientos específicos para evaluar de manera transparente e imparcial la confiabilidad y las habilidades de cada proveedor, así como la relación calidad-precio, la disponibilidad para brindar soporte y la puntualidad.
5.6 JUSTICIA
Las relaciones entre E-Repair y sus proveedores se basan en la equidad y la lealtad.
5.7 REGALOS
Los directores, ejecutivos, gerentes, empleados y colaboradores de la reparación podrán aceptar obsequios de los proveedores siempre que no afecten la igualdad y equidad en la contratación.
5.8 CONTROL
Con el fin de asegurarse de que sus proveedores efectivamente se adhieren a los principios establecidos en este Código y cumplen con las obligaciones establecidas en el mismo, E-Repair puede implementar medidas de control en sus unidades de producción y oficinas operativas. Se ha definido un código ético específico para los proveedores.
E-Repair considera como su proveedor a cualquiera que proporcione productos, componentes o servicios que luego incorpore a sus productos o servicios, o usos para crear productos y prestar servicios, y más en general, aquellos que ayudan a la empresa en la gestión de su empresarial, en la investigación y en el fomento de la innovación y la mejora continua. Los proveedores incluyen, por lo tanto, pero no se limitan a, consultores de infraestructura, investigación e innovación, seguridad y calidad; proveedores de servicios para la creación y mantenimiento de plantas y el suministro de herramientas para la fabricación de productos y para la prestación de servicios; proveedores de componentes para la creación de productos, etc.
5.2 RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
A lo largo del proceso de contratación, E-Repair trata de identificar los bienes y servicios con el mayor beneficio tanto en términos de calidad como de precio y, sobre esta base, asegura un trato igualitario para los proveedores potenciales.
5.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD
E-Repair se compromete a proteger la seguridad y la salud de sus proveedores y de sus empleados y colaboradores mediante la adopción de las medidas preventivas adecuadas de acuerdo con la normativa vigente. Entonces, además de aceptar los principios de este Código, los proveedores de E-Repair deberán, a su vez, garantizar el respeto de los derechos de los trabajadores y prohibir el trabajo infantil en todas las circunstancias. Antes de realizar cualquier actividad en la instalación de E-Repair, los proveedores deberán aportar toda la documentación necesaria para evaluar el riesgo de interferencia, como el Informe de Evaluación de Riesgo de Interferencia Combinada o DUVRI, mientras que semestralmente presentarán el DURC y/o el documento emitido por la cámara de comercio que acredite la idoneidad técnico profesional.
5.4 CRITERIOS DE SELECCIÓN
Los proveedores se seleccionan en función de una serie de criterios que incluyen, entre otros, la idoneidad técnica de los productos o servicios ofrecidos, la calidad de los productos o servicios, la relación calidad-precio, la protección del medio ambiente y la aceptación de los principios establecidos. en este Código.
5.5 EVALUACIÓN
E-Repair implementa procedimientos específicos para evaluar de manera transparente e imparcial la confiabilidad y las habilidades de cada proveedor, así como la relación calidad-precio, la disponibilidad para brindar soporte y la puntualidad.
5.6 JUSTICIA
Las relaciones entre E-Repair y sus proveedores se basan en la equidad y la lealtad.
5.7 REGALOS
Los directores, ejecutivos, gerentes, empleados y colaboradores de la reparación podrán aceptar obsequios de los proveedores siempre que no afecten la igualdad y equidad en la contratación.
5.8 CONTROL
Con el fin de asegurarse de que sus proveedores efectivamente se adhieren a los principios establecidos en este Código y cumplen con las obligaciones establecidas en el mismo, E-Repair puede implementar medidas de control en sus unidades de producción y oficinas operativas. Se ha definido un código ético específico para los proveedores.
6.1 DEFINICIÓN DE EMPLEADO Y COLABORADOR
Son empleados y colaboradores de E-Repair todos aquellos que mantienen -en cualquier forma permitida por la ley- una relación laboral o de colaboración con E-Repair, relación encaminada a la consecución de los fines de la empresa. Los empleados y colaboradores de E-Repair, por lo tanto, pueden incluir gerentes, empleados subordinados con un contrato de trabajo indefinido, de duración determinada o de tiempo parcial, trabajadores por contrato o temporales, colaboradores de proyectos y colaboradores.
6.2 PROTECCIÓN A LA PERSONA
E-Repair repudia – en primer lugar dentro de la organización – cualquier discriminación de empleados y colaboradores por razón de sexo, etnia, idioma, creencias religiosas y políticas y condiciones sociales y personales. Promueve un ambiente de trabajo donde se garantiza la dignidad de cada individuo, y las relaciones entre las personas se caracterizan por el respeto mutuo, la equidad y la colaboración.
6.3 IGUALDAD DE GÉNERO
E-Repair fomenta y promueve la igualdad de género.
6.4 VALORIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
E-Repair nutre las habilidades y el potencial, y también valora el compromiso de cada uno: para ello, adopta criterios de evaluación claros y coherentes y proporciona una formación adecuada.
6.5 ABUSO DE AUTORIDAD
No se tolerará el abuso de autoridad en las relaciones laborales y de colaboración. En consecuencia, los superiores inmediatos no deberán actuar o comportarse con los empleados bajo su supervisión directa en forma contraria a la ley oa lo establecido por los convenios colectivos e individuales aplicables. Además, E-Repair tiene su propio centro de asesoramiento, administrado por el gerente de H&R, que está disponible para discutir cualquier caso de abuso de autoridad.
6.6 PARTICIPACIÓN
E-Repair se compromete a solicitar e involucrar a todos en la consecución de los objetivos comerciales y en la resolución de problemas de acuerdo con sus respectivas habilidades y responsabilidades. Para ello, la claridad y la transparencia organizacionales son de suma importancia; por eso, los procedimientos específicos de pedidos y servicios, que están disponibles en el sistema de gestión E-Repair, definen los roles de cada persona dentro de la empresa.
6.7 PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD
E-Repair cumple con todas las normas legales, reglamentarias y técnicas aplicables -en cada momento- en relación con la protección de la seguridad y la salud de sus trabajadores, y para ello utiliza sistemas de gestión adecuados. En cualquier caso, los principios y criterios fundamentales sobre los que se toman las decisiones –de cualquier naturaleza y en todos los niveles– en materia de seguridad y salud en el trabajo dentro del modelo de organización, gestión y control, incluyen: evitar riesgos; evaluar los riesgos que no se pueden evitar; combatir los riesgos en su origen; adaptar el entorno de trabajo al individuo, en particular en lo que respecta al diseño de los lugares de trabajo, la elección del equipo de trabajo y la elección de los métodos de trabajo y producción, para luchar contra la monotonía en el trabajo y reducir sus efectos sobre la salud; desarrollar una política de prevención consistente, que debe cubrir la tecnología, la organización del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores en el ambiente de trabajo; dar prioridad a las medidas de protección colectivas sobre las medidas de protección individuales; dando instrucciones apropiadas a los empleados. Los directores, empleados y colaboradores de E-Repair deberán informar sin demora, teniendo en cuenta las circunstancias, a sus superiores u otras personas a cargo de cualquier situación o actividad de riesgo o peligro.
6.8 CONFLICTO DE INTERÉS
Los directores de E-Repair y otros empleados y colaboradores persiguen los objetivos e intereses generales de E-Repair. Informarán sin demora, teniendo en cuenta las circunstancias, a sus superiores u otras personas a cargo de cualquier actividad en la que pueda producirse un conflicto de intereses con E-Repair (ya sean sus intereses o los de sus familiares u otras personas cercanas). ellos), y en cualquier otro caso en que puedan existir actuaciones o situaciones motivadas por el interés propio. Los directores de E-Repair y demás empleados y colaboradores deberán respetar las decisiones que se tomen al respecto por la dirección de la empresa o por los dueños de la empresa.
6.9 CONFIDENCIALIDAD
Los directores de E-Repair y demás empleados y colaboradores deberán mantener la confidencialidad de toda la información que se considere activo empresarial o se refiera a las actividades de E-Repair, de conformidad con lo dispuesto en la ley, la normativa vigente y los procedimientos internos. Se comprometen a implantar procedimientos corporativos para proteger la confidencialidad de los datos personales, tal y como exigen el RGPD y las leyes de seguridad informática, y de acuerdo con lo dispuesto en la normativa nacional y europea y los procedimientos existentes.
6.10 USO DE LOS ACTIVOS EMPRESARIALES
Los directores y demás empleados y colaboradores de E-Repair realizan sus actividades con diligencia, eficiencia y equidad: al hacerlo, deben hacer el mejor uso de las herramientas y el tiempo a su disposición y asumir las responsabilidades asociadas a sus obligaciones No utilizarán la información, bienes y equipos a su disposición para realizar las operaciones asignadas o completar sus tareas para fines personales.
6.11 CREACIÓN DE VALOR
E-Repair tiene como objetivo la creación de valor para la empresa y su marca a medio y largo plazo. Los directores de E-Repair y demás empleados y colaboradores desarrollarán sus actividades para salvaguardar e incrementar el valor de la empresa. Al mismo tiempo, la compañía ha implementado un efectivo sistema de control interno y gestión de riesgos para monitorear su valor corporativo.
6.12 LEYES, DISPOSICIONES Y REGLAMENTOS
E-Repair cumple estrictamente con todas las disposiciones legales y reglamentarias relativas al negocio principal de la empresa y se adapta puntualmente a cualquier evolución de estas reglamentaciones.
6.13 PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS MINORÍAS
E-Repair garantiza la igualdad de oportunidades y de trato para todas las categorías de empleados, colaboradores, proveedores, clientes, partes interesadas, etc.
6.14 CONFIDENCIALIDAD
Todos aquellos que, dentro de E-Repair, tengan conocimiento de información que no sea afectar significativamente el desempeño de E-Repair no podrá divulgarla ni utilizarla, de conformidad con las leyes aplicables y las disposiciones internas, sin el consentimiento explícito de la dirección.
Son empleados y colaboradores de E-Repair todos aquellos que mantienen -en cualquier forma permitida por la ley- una relación laboral o de colaboración con E-Repair, relación encaminada a la consecución de los fines de la empresa. Los empleados y colaboradores de E-Repair, por lo tanto, pueden incluir gerentes, empleados subordinados con un contrato de trabajo indefinido, de duración determinada o de tiempo parcial, trabajadores por contrato o temporales, colaboradores de proyectos y colaboradores.
6.2 PROTECCIÓN A LA PERSONA
E-Repair repudia – en primer lugar dentro de la organización – cualquier discriminación de empleados y colaboradores por razón de sexo, etnia, idioma, creencias religiosas y políticas y condiciones sociales y personales. Promueve un ambiente de trabajo donde se garantiza la dignidad de cada individuo, y las relaciones entre las personas se caracterizan por el respeto mutuo, la equidad y la colaboración.
6.3 IGUALDAD DE GÉNERO
E-Repair fomenta y promueve la igualdad de género.
6.4 VALORIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
E-Repair nutre las habilidades y el potencial, y también valora el compromiso de cada uno: para ello, adopta criterios de evaluación claros y coherentes y proporciona una formación adecuada.
6.5 ABUSO DE AUTORIDAD
No se tolerará el abuso de autoridad en las relaciones laborales y de colaboración. En consecuencia, los superiores inmediatos no deberán actuar o comportarse con los empleados bajo su supervisión directa en forma contraria a la ley oa lo establecido por los convenios colectivos e individuales aplicables. Además, E-Repair tiene su propio centro de asesoramiento, administrado por el gerente de H&R, que está disponible para discutir cualquier caso de abuso de autoridad.
6.6 PARTICIPACIÓN
E-Repair se compromete a solicitar e involucrar a todos en la consecución de los objetivos comerciales y en la resolución de problemas de acuerdo con sus respectivas habilidades y responsabilidades. Para ello, la claridad y la transparencia organizacionales son de suma importancia; por eso, los procedimientos específicos de pedidos y servicios, que están disponibles en el sistema de gestión E-Repair, definen los roles de cada persona dentro de la empresa.
6.7 PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD
E-Repair cumple con todas las normas legales, reglamentarias y técnicas aplicables -en cada momento- en relación con la protección de la seguridad y la salud de sus trabajadores, y para ello utiliza sistemas de gestión adecuados. En cualquier caso, los principios y criterios fundamentales sobre los que se toman las decisiones –de cualquier naturaleza y en todos los niveles– en materia de seguridad y salud en el trabajo dentro del modelo de organización, gestión y control, incluyen: evitar riesgos; evaluar los riesgos que no se pueden evitar; combatir los riesgos en su origen; adaptar el entorno de trabajo al individuo, en particular en lo que respecta al diseño de los lugares de trabajo, la elección del equipo de trabajo y la elección de los métodos de trabajo y producción, para luchar contra la monotonía en el trabajo y reducir sus efectos sobre la salud; desarrollar una política de prevención consistente, que debe cubrir la tecnología, la organización del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores en el ambiente de trabajo; dar prioridad a las medidas de protección colectivas sobre las medidas de protección individuales; dando instrucciones apropiadas a los empleados. Los directores, empleados y colaboradores de E-Repair deberán informar sin demora, teniendo en cuenta las circunstancias, a sus superiores u otras personas a cargo de cualquier situación o actividad de riesgo o peligro.
6.8 CONFLICTO DE INTERÉS
Los directores de E-Repair y otros empleados y colaboradores persiguen los objetivos e intereses generales de E-Repair. Informarán sin demora, teniendo en cuenta las circunstancias, a sus superiores u otras personas a cargo de cualquier actividad en la que pueda producirse un conflicto de intereses con E-Repair (ya sean sus intereses o los de sus familiares u otras personas cercanas). ellos), y en cualquier otro caso en que puedan existir actuaciones o situaciones motivadas por el interés propio. Los directores de E-Repair y demás empleados y colaboradores deberán respetar las decisiones que se tomen al respecto por la dirección de la empresa o por los dueños de la empresa.
6.9 CONFIDENCIALIDAD
Los directores de E-Repair y demás empleados y colaboradores deberán mantener la confidencialidad de toda la información que se considere activo empresarial o se refiera a las actividades de E-Repair, de conformidad con lo dispuesto en la ley, la normativa vigente y los procedimientos internos. Se comprometen a implantar procedimientos corporativos para proteger la confidencialidad de los datos personales, tal y como exigen el RGPD y las leyes de seguridad informática, y de acuerdo con lo dispuesto en la normativa nacional y europea y los procedimientos existentes.
6.10 USO DE LOS ACTIVOS EMPRESARIALES
Los directores y demás empleados y colaboradores de E-Repair realizan sus actividades con diligencia, eficiencia y equidad: al hacerlo, deben hacer el mejor uso de las herramientas y el tiempo a su disposición y asumir las responsabilidades asociadas a sus obligaciones No utilizarán la información, bienes y equipos a su disposición para realizar las operaciones asignadas o completar sus tareas para fines personales.
6.11 CREACIÓN DE VALOR
E-Repair tiene como objetivo la creación de valor para la empresa y su marca a medio y largo plazo. Los directores de E-Repair y demás empleados y colaboradores desarrollarán sus actividades para salvaguardar e incrementar el valor de la empresa. Al mismo tiempo, la compañía ha implementado un efectivo sistema de control interno y gestión de riesgos para monitorear su valor corporativo.
6.12 LEYES, DISPOSICIONES Y REGLAMENTOS
E-Repair cumple estrictamente con todas las disposiciones legales y reglamentarias relativas al negocio principal de la empresa y se adapta puntualmente a cualquier evolución de estas reglamentaciones.
6.13 PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS MINORÍAS
E-Repair garantiza la igualdad de oportunidades y de trato para todas las categorías de empleados, colaboradores, proveedores, clientes, partes interesadas, etc.
6.14 CONFIDENCIALIDAD
Todos aquellos que, dentro de E-Repair, tengan conocimiento de información que no sea afectar significativamente el desempeño de E-Repair no podrá divulgarla ni utilizarla, de conformidad con las leyes aplicables y las disposiciones internas, sin el consentimiento explícito de la dirección.
7.1 INSTITUCIONES
E-Repair mantiene relaciones con instituciones públicas nacionales, comunitarias e internacionales, con funcionarios públicos o personas que prestan servicios públicos, organismos, representantes, agentes, exponentes, miembros, empleados, consultores, responsables de funciones o servicios públicos, de instituciones, de las administraciones públicas, organismos públicos, incluidos los organismos financieros, organismos públicos o empresas, ya sean locales, nacionales o internacionales, de conformidad con la legislación vigente y con base en los principios generales de legalidad e integridad. Si un director, empleado o colaborador recibe solicitudes explícitas o implícitas de trato favorable por parte de un funcionario público, deberá informar de inmediato a su superior inmediato oa la persona a cargo, salvo que se trate de obsequios de uso comercial y de modesto valor. Cuando lo considere oportuno, E-Repair podrá apoyar programas promovidos por organismos públicos que puedan ser de utilidad para la comunidad, así como las actividades de fundaciones y asociaciones, siempre en cumplimiento de la normativa vigente y los principios del Código.
7.2 AUTORIDADES REGULADORAS
Las relaciones con las autoridades reguladoras, incluidas, entre otras, la Autoridad de Competencia y Mercados y la Autoridad de Protección de Datos, se caracterizarán por un espíritu de cooperación y buena fe. Sin perjuicio del cumplimiento de todas las disposiciones legales y reglamentarias, E-Repair pone a disposición de las autoridades de control y reglamentación toda la información que éstas le soliciten en forma correcta, adecuada y oportuna.
7.3 PARTIDOS POLÍTICOS
E-Repair no financia a ningún partido político ni a ninguno de sus representantes.
7.4 PARTES INTERESADAS
E-Repair informa a sus partes interesadas de sus actividades en beneficio de la comunidad. Para ello, elabora –anualmente– un presupuesto que cumple con los mejores estándares y prácticas.
7.5 INICIATIVAS SOCIALES Y CULTURALES
E-Repair promueve y apoya, también a través de patrocinios, iniciativas sociales y culturales coherentes con su misión, visión y visibilidad corporativa y sus líneas estratégicas. Para ello, implanta un procedimiento específico que regula las modalidades de selección de las iniciativas a promover y apoyar.
7.6 DONACIONES Y LIBERALIDADES
E-Repair puede otorgar donaciones, de acuerdo con un procedimiento específico implementado específicamente para este propósito.
E-Repair mantiene relaciones con instituciones públicas nacionales, comunitarias e internacionales, con funcionarios públicos o personas que prestan servicios públicos, organismos, representantes, agentes, exponentes, miembros, empleados, consultores, responsables de funciones o servicios públicos, de instituciones, de las administraciones públicas, organismos públicos, incluidos los organismos financieros, organismos públicos o empresas, ya sean locales, nacionales o internacionales, de conformidad con la legislación vigente y con base en los principios generales de legalidad e integridad. Si un director, empleado o colaborador recibe solicitudes explícitas o implícitas de trato favorable por parte de un funcionario público, deberá informar de inmediato a su superior inmediato oa la persona a cargo, salvo que se trate de obsequios de uso comercial y de modesto valor. Cuando lo considere oportuno, E-Repair podrá apoyar programas promovidos por organismos públicos que puedan ser de utilidad para la comunidad, así como las actividades de fundaciones y asociaciones, siempre en cumplimiento de la normativa vigente y los principios del Código.
7.2 AUTORIDADES REGULADORAS
Las relaciones con las autoridades reguladoras, incluidas, entre otras, la Autoridad de Competencia y Mercados y la Autoridad de Protección de Datos, se caracterizarán por un espíritu de cooperación y buena fe. Sin perjuicio del cumplimiento de todas las disposiciones legales y reglamentarias, E-Repair pone a disposición de las autoridades de control y reglamentación toda la información que éstas le soliciten en forma correcta, adecuada y oportuna.
7.3 PARTIDOS POLÍTICOS
E-Repair no financia a ningún partido político ni a ninguno de sus representantes.
7.4 PARTES INTERESADAS
E-Repair informa a sus partes interesadas de sus actividades en beneficio de la comunidad. Para ello, elabora –anualmente– un presupuesto que cumple con los mejores estándares y prácticas.
7.5 INICIATIVAS SOCIALES Y CULTURALES
E-Repair promueve y apoya, también a través de patrocinios, iniciativas sociales y culturales coherentes con su misión, visión y visibilidad corporativa y sus líneas estratégicas. Para ello, implanta un procedimiento específico que regula las modalidades de selección de las iniciativas a promover y apoyar.
7.6 DONACIONES Y LIBERALIDADES
E-Repair puede otorgar donaciones, de acuerdo con un procedimiento específico implementado específicamente para este propósito.
8.1 PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
E-Repair, en el desarrollo de sus actividades, se compromete a proteger y salvaguardar el medio ambiente.
8.2 LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL
E-Repair cumple con toda la legislación nacional y de la UE sobre protección medioambiental. Asimismo, presta una atención constante a la evolución de la legislación en la materia, con el fin de adaptarse con prontitud a los nuevos requisitos que se puedan establecer o modificar.
8.3 MONITOREO
E-Repair monitorea regularmente el impacto de su actividad en el medio ambiente y, en base a los resultados del monitoreo, toma las acciones necesarias para remediar cualquier efecto negativo y corregir sus procedimientos operativos.
8.4 PROVEEDORES
El compromiso con los principios ambientales resumidos en este Código por parte de los proveedores es un aspec
E-Repair, en el desarrollo de sus actividades, se compromete a proteger y salvaguardar el medio ambiente.
8.2 LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL
E-Repair cumple con toda la legislación nacional y de la UE sobre protección medioambiental. Asimismo, presta una atención constante a la evolución de la legislación en la materia, con el fin de adaptarse con prontitud a los nuevos requisitos que se puedan establecer o modificar.
8.3 MONITOREO
E-Repair monitorea regularmente el impacto de su actividad en el medio ambiente y, en base a los resultados del monitoreo, toma las acciones necesarias para remediar cualquier efecto negativo y corregir sus procedimientos operativos.
8.4 PROVEEDORES
El compromiso con los principios ambientales resumidos en este Código por parte de los proveedores es un aspec
9.1 ÓRGANO DE SUPERVISIÓN
El órgano de control interno está formado por una serie de figuras internas de la empresa, que supervisan, cada una en la parte que les corresponde, la aplicación del Código mediante el análisis de los datos e información recabados y, con la ayuda de órganos externos , propone decisiones sobre las eventuales violaciones.
9.2 AUDITORÍA INTERNA
La función de auditoría interna corporativa de E-Repair verifica el cumplimiento del Código de Ética, recibe y procesa informes y reporta los resultados de esta actividad al Órgano de Supervisión.
9.3 FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
E-Repair adopta las medidas adecuadas para promover y compartir el conocimiento de este Código con todos sus directivos, empleados, colaboradores, proveedores y grupos de interés, incluyendo iniciativas de formación.
9.4 CANALES DE COMUNICACIÓN
E-Repair pone a disposición de todos sus grupos de interés canales de comunicación adecuados para recibir denuncias de incumplimientos y comentarios sobre la aplicación de los principios del Código. Por ejemplo, en el sitio web de la empresa hay un enlace especial para denuncias anónimas: https://www.e-repair.com/es/contactos
9.5 SANCIONES
El cumplimiento de los principios contenidos en este Código de Ética es obligatorio para todos los directores, gerentes , empleados y colaboradores de E-Repair, y todos aquellos que tengan relaciones comerciales con E-Repair. En consecuencia, su violación constituye un incumplimiento de las obligaciones contractuales, con todas las consecuencias previstas por la ley. Esto incluye, en su caso, la resolución del contrato y la indemnización de daños y perjuicios.
El órgano de control interno está formado por una serie de figuras internas de la empresa, que supervisan, cada una en la parte que les corresponde, la aplicación del Código mediante el análisis de los datos e información recabados y, con la ayuda de órganos externos , propone decisiones sobre las eventuales violaciones.
9.2 AUDITORÍA INTERNA
La función de auditoría interna corporativa de E-Repair verifica el cumplimiento del Código de Ética, recibe y procesa informes y reporta los resultados de esta actividad al Órgano de Supervisión.
9.3 FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
E-Repair adopta las medidas adecuadas para promover y compartir el conocimiento de este Código con todos sus directivos, empleados, colaboradores, proveedores y grupos de interés, incluyendo iniciativas de formación.
9.4 CANALES DE COMUNICACIÓN
E-Repair pone a disposición de todos sus grupos de interés canales de comunicación adecuados para recibir denuncias de incumplimientos y comentarios sobre la aplicación de los principios del Código. Por ejemplo, en el sitio web de la empresa hay un enlace especial para denuncias anónimas: https://www.e-repair.com/es/contactos
9.5 SANCIONES
El cumplimiento de los principios contenidos en este Código de Ética es obligatorio para todos los directores, gerentes , empleados y colaboradores de E-Repair, y todos aquellos que tengan relaciones comerciales con E-Repair. En consecuencia, su violación constituye un incumplimiento de las obligaciones contractuales, con todas las consecuencias previstas por la ley. Esto incluye, en su caso, la resolución del contrato y la indemnización de daños y perjuicios.
