Auf unsere Produkte können Sie sich verlassen

Wenn Sie neue Produkte von E-Repair kaufen, erhalten Sie eine Herstellergarantie, deren Bedingungen von jedem einzelnen Hersteller festgelegt werden.

Wenn es sich um ein neues Produkt handelt, beginnt es am Tag des Kaufs, erweiterten Support zu kaufen.

Wiederaufbereitete Elektronik ist Artikel, die repariert und/oder erneuert wurden – wobei alle verschlissenen Teile durch neue oder wiederaufbereitete ersetzt wurden –, gereinigt und möglicherweise auf irgendeine Weise aktualisiert wurden, um in einen neuwertigen Zustand versetzt zu werden. Bevor ein generalüberholter Artikel an einen Kunden gesendet wird, testet E-Repair dessen Funktionalität.

Wenn Sie wiederaufbereitete Artikel bei E-Repair kaufen, erhalten Sie eine Standardgarantie (1 Jahr); Sie können auch einen erweiterten Support (2 Jahre), der jedoch nur für einige Produktkategorien gilt. Ein erweiterter Support bietet zusätzliche Vorteile, die nicht durch eine Herstellergarantie abgedeckt sind, wie z. B. erweiterte Reparaturen durch qualifizierte E-Repair-Techniker oder seine vertrauenswürdigen Partner. In einigen Fällen und nach eigenem Ermessen kann E-Repair entscheiden, ein fehlerhaftes Produkt durch ein ähnliches oder durch ein wiederaufbereitetes Produkt mit denselben Eigenschaften zu ersetzen.

Die Gewährleistung des Verkäufers erlischt und ist unwirksam, wenn die Fehleranalyse zeigt, dass das Produkt manipuliert oder von anderen Personen als den von E-Repair qualifizierten Technikern oder Partnern repariert wurde oder dass der Fehler nicht auf Qualitätsmängeln des von E-Repair (dh Überspannungen, unsachgemäße Installation der Anlage, unsachgemäße Produktlagerung, Explosionen, Eintauchen in Flüssigkeiten wie Wasser oder Öl, Unfälle und Umweltereignisse usw.).

In diesem Fall erhalten Sie nach der Fehleranalyse ein Angebot zur Reparatur oder zum Neukauf Ihrer Artikel. Die Fristen für die Anzeige eines Mangels und/oder einer Qualitätsabweichung richten sich nach dem anwendbaren Recht.

Reparierte Produkte sind Artikel, die einer Fehleranalyse und Reinigung unterzogen wurden und deren verschlissene/fehlerhafte Teile repariert/ersetzt wurden.

Bevor ein reparierter Artikel an einen Kunden gesendet wird, testet E-Repair dessen Funktionalität. Von E-Repair reparierte Produkte unterliegen einer 1-jährigen Garantie ab dem Tag, an dem das reparierte Produkt – wie auf dem Lieferschein angegeben – an den Kunden geliefert wird, der den E-Repair-Reparaturservice erworben hat. Die Garantie erstreckt sich nur auf die reparierten Teile. In einigen Fällen können Sie einen lerweiterten Support (2 Jahre), dessen Bedingungen denen entsprechen, die in einem von E-Repair gesendeten spezifischen Angebot aufgeführt sind.

Die Garantie erlischt, wenn die Fehleranalyse zeigt, dass die von E-Repair reparierten Teile nach der Lieferung an den Kunden manipuliert oder von anderen Personen als E-Repair-qualifizierten Technikern oder Partnern repariert wurden oder dass der Fehler nicht davon abhängt auf Qualitätsmängel der von E-Repair reparierten Teile (dh Überspannungen, unsachgemäße Installation der Anlage, unsachgemäße Produktlagerung, Explosionen, Eintauchen in Flüssigkeiten wie Wasser oder Öl, Unfall- und Umweltereignisse usw.).

In diesem Fall erhalten Sie nach der Fehleranalyse ein Angebot zur Reparatur Ihres Artikels oder zum Kauf eines neuen Artikels. Die Fristen für die Anzeige eines Mangels und/oder einer Qualitätsabweichung richten sich nach dem anwendbaren Recht.

Wenn Sie unseren Vor-Ort-Reparaturservice erwerben, erhalten Sie eine 1-Jahres-Garantie, die nur das defekte reparierte/ersetzte Teil abdeckt.

In diesem Fall kann E-Repair nach eigenem Ermessen entscheiden, das defekte Teil zu reparieren oder auszutauschen. Wenn zusätzlich zu dem Garantieteil ein weiteres Ersatzteil ersetzt werden muss und ein anderer Reparaturservice erforderlich ist, gilt die Garantie nur für das ursprünglich ersetzte Teil und Sie müssen daher alle Reise-, Verpflegungs- und Reisekosten abdecken Unterbringungskosten und Bezahlung des nicht unter die Garantie fallenden Teils, das ersetzt werden muss.

Es versteht sich, dass die Garantie für ungültig erklärt wird, wenn der Techniker des Lieferanten feststellt, dass Sie das Teil/Gerät nicht gemäß seiner Anweisung und für etwas anderes als den vorgesehenen Zweck verwendet haben. Ebenso erlischt die Gewährleistung durch ohne schriftliche Zustimmung des Lieferers vorgenommene Änderungen, unsachgemäße Verwendung der Maschine oder eigenmächtige Eingriffe.

Nach Abschluss des Eingriffs erstellt der Techniker des Lieferanten einen Bericht mit den durchgeführten Arbeiten und Ratschlägen für die korrekte Verwendung der Maschine; Wenn dies das Problem nicht löst und ein neuer Eingriff erforderlich ist, wird dies nicht von der Garantie abgedeckt, wenn sich herausstellt, dass Sie den Rat des Lieferanten nicht befolgt haben. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt Ihre Zahlung im Falle einer aufgeschobenen Abrechnung von Reparaturen, für die Ihr Gewährleistungsanspruch abgelehnt wurde, innerhalb der vereinbarten Frist.

Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Frist für die Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs 15 Tage ab Reparatur, wenn die Reparatur vor Ort keinen Austausch eines Teils, sondern nur Arbeitskraft erforderte, danach, wenn die Anlage oder das Teil/Gerät nicht funktioniert Aus den gleichen Gründen kann der Lieferant von Ihnen verlangen, dass Sie einen erneuten Eingriff vollständig bezahlen. Die Fristen für die Anzeige eines Mangels und/oder einer Qualitätsabweichung richten sich nach dem anwendbaren Recht.

Wenn ein von Ihnen gekauftes Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +39 0586 951883, um das Garantierücksendeformular zu erhalten, das Sie benötigen, um Ihren Artikel an uns zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket sicher verpacken, damit es während des Transports nicht beschädigt wird. Alle Artikel unter Garantie werden kostenlos repariert und an Sie zurückgeschickt. Wenn der Artikel nicht repariert werden kann, wird er durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt oder – im schlimmsten Fall – Sie erhalten eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.

Alle Artikel werden vom Hersteller und in einigen Fällen von unseren Mitarbeitern sorgfältig verpackt und nur von unseren Partnern versendet, die nachweislich einen qualitativ hochwertigen Service bieten.

Wenn jedoch festgestellt wird, dass ein Artikel während des Transports beschädigt wurde, gilt die Garantie nur in einigen Fällen. Überprüfen Sie daher bitte das Paket vor Erhalt des Artikels sorgfältig und unterschreiben Sie den Frachtbrief nicht, wenn es beschädigt ist oder etwas fehlt, oder fügen Sie diese Informationen dem Lieferschein hinzu, bevor Sie ihn unterschreiben. Die E-Repair-Garantie deckt keine zufälligen Schäden wie Stürze oder unsachgemäße Handhabung durch den Kunden nach der Lieferung ab. In diesem Fall erhalten Sie nach der Fehleranalyse ein Angebot zur Reparatur Ihres Produkts oder zum Kauf eines neuen Produkts.